Reklamacja

Firma it7 udziela na sprzedawane produkty gwarancję zakupu.

Okres gwarancji sprzedawanych przedmiotów określony jest na karcie produktu, i jest liczony od daty zakupu produktu.

Jeśli przedmiot podlega innemu okresowi gwarancyjnemu to jest to podane przedstawione w opisie danego produktu na stronie sklepu.

Gwarancja na wszystkie sprzedawane przedmioty nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych;

W przypadku wykrycia wad technicznych zakupionego przedmiotu w okresie gwarancyjnym kupujący zgłasza ten fakt wraz z opisem usterki drogą mailowa na adres salon@it7.pl

Firma it7 zobowiązuje się na udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie w przeciągu 48 h. (dotyczy dni roboczych)

Po konsultacji, ustaleniu przyczyny wystąpienia wady technicznej sklep it7 powiadamia kupującego o dalszym postępowaniu.

W przypadku podjęcia decyzji o wymianie/ naprawie zakupionego przedmiotu, kupujący wysyła go na swój koszt do siedziby sklepu it7.

Czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji przysłanego przedmiotu wynosi 7 dni roboczych.